5 WHY LÀ GÌ

     

Sakichi Toyoda, một trong các những cha đẻ của nền công nghiệp Nhật phiên bản đã cải cách và phát triển kĩ thuật 5 câu hỏi tại sao (5 whys) và vận dụng ở những nhà sản phẩm công nghệ của Toyota từ thời điểm năm 1930, kĩ thuật này giúp ích trong việc giải quyết và xử lý vấn đề. Sakichi Toyoda là nhà phát minh và bạn sáng lập Toyota. Kĩ thuật 5 whys của ông ấy bước đầu trở nên thông dụng từ trong những năm 1970, và Toyota vẫn đang cần sử dụng kĩ thuật này để giải quyết và xử lý vấn đề.

Bạn đang xem: 5 why là gì

Kĩ năng giải quyết và xử lý vấn đề là một trong kĩ năng đặc biệt người lao động nào thì cũng cần có, nó nhận xét khả năng bạn muốn ứng với công việc và đạt công dụng cao trong quá trình đó. Rước một ví dụ về ưu điểm của kĩ thuật 5 whys như sau: “Bạn thường xuyên đi muộn vào mỗi buổi sáng, và chúng ta bị sếp khiển trách, vì vậy bạn tìm phương pháp để mình rất có thể đi có tác dụng sớm hơn”, nếu không áp dụng 5 whys, thường chiến thuật được chỉ dẫn ngay mau chóng sẽ là: “Vậy thì từ thời điểm ngày mai mình đã đặt đồng hồ đeo tay sớm rộng để có thể đi làm cho đúng giờ”. Nhưng nếu bạn đặt thắc mắc 5 whys thì phương án sẽ chuyển đổi theo 1 hướng khác.5 Whys là 1 kĩ thuật phân tích giải quyết vấn đề tìm giải pháp tìm ra tại sao gốc rễ của sự việc cố một biện pháp nhanh chóng.Khi một vấn đề cụ thể xuất hiện, một câu hỏi tại sao nó xẩy ra được để ra. Khi câu hỏi tại sao được trả lời, một thắc mắc tại sao khác được đặt ra để xử lý câu trả lời trước đó. Điều này tiếp tục cho tới khi tối thiểu 5 cấp cho độ nguyên nhân và kết quả cho sự việc được phơi bày.- biện pháp hỏi của 5 tại sao sẽ cho phép truy vấn được vì sao sâu xa, thực sự của mỗi vụ việc và tìm về các lý do thực thụ, có tính nơi bắt đầu rễ. Con số 5 chỉ bao gồm tính mong định rằng cần có nhiều bước truy vấn, nhiều bước khám phá để đi đến tại sao thực thụ, không dựng chân lại tại các tại sao bề mặt.- Trong quá trình tìm giải pháp, hãy bước đầu từ hiệu quả cuối thuộc và suy trái lại (hướng về tại sao gốc rễ), liên tục hỏi: "Tại sao?". Điều này cần được được lặp đi lặp lại cho tới khi nguyên nhân gốc rễ của vụ việc đã rõ ràng.

Xem thêm: Hạt Nhựa Pe Là Gì ? Sử Dụng Nhựa Pe Như Nào Là An Toàn

*
Sau đây là một lấy ví dụ về so sánh "5 Whys":- thắc mắc 1: tại sao người tiêu dùng của bọn họ không hài lòng?Trả lời: cũng chính vì chúng ta sẽ không hỗ trợ dịch vụ đúng thời hạn như họ hứa.- thắc mắc 2: trên sao chúng ta không thể thỏa mãn nhu cầu được thời hạn hay tiến độ giao hàng?Trả lời: Vì bọn họ đã nghĩ nó không tốn nhiều thời gian như vậy.- câu hỏi 3: lý do ta mất không ít thời gian hơn dự kiến?Trả lời: chính vì chúng ta không đánh giá đúng sự tinh vi của công việc.- câu hỏi 4: trên sao chúng ta đánh giá bèo sự tinh vi của công việc?Trả lời: cũng chính vì chúng ta vẫn vội vã mong lượng thời gian cần thiết để xong công việc, trong khi chưa liệt kê những giai đoạn ví dụ để xong xuôi dự án.- thắc mắc 5: trên sao bọn họ không có tác dụng vậy?Trả lời: cũng chính vì chúng ta đang nên chạy những dự án khác.Ví dụ sản phẩm 2: Vợ ông xã bạn thường xuyên xuyên đi làm việc về muộn và không tồn tại thời gian ăn tối với con? cô bạn thường xuyên bữa ăn cùng tín đồ giúp câu hỏi hoặc các cụ và bạn muốn thay đổi điều đó vì gần như bữa tối mái ấm gia đình cùng nhau tốt nhất cho sự cách tân và phát triển tâm sinh lí của nhỏ bạn, bởi vậy chúng ta thử để 5 thắc mắc tại sao và vấn đáp nó để rất có thể tìm ra vì sao gốc rễ của vấn đề.

Xem thêm: Status Quo Là Gì ? Tìm Hiểu Và Giải Nghĩa Cụm Từ "Status Quo"

1. Tại sao vợ ông chồng bạn lại không ăn tối với các con?Trả lời: cũng chính vì chúng tôi luôn luôn về đơn vị muộn rộng dự định2. Lý do bạn lại về nhà muộn rộng dự định?Trả lời: chính vì chúng tôi có không ít việc buộc phải làm vào thời gian cuối ngày có tác dụng việc, và vì chưng vậy shop chúng tôi không thể về đúng giờ.3. Vì sao bạn lại có rất nhiều việc để làm vào cuối ngày làm việc?Trả lời: bởi vì mỗi ngày, cửa hàng chúng tôi đều gồm ý định mang lại sớm để bố trí công việc, nhưng công ty chúng tôi lại liên tục đến muộn và sau đó tham gia luôn vào một buổi họp nào đó.4. Vậy, lý do bạn lại luôn luôn đến làm cho muộn vào buổi sáng?Trả lời: shop chúng tôi luôn muốn muốn đi làm đúng giờ, nhưng công ty chúng tôi thường xuyên mất hơn đôi mươi phút so với bình thường để sẵn sàng cho các con của tôi mang đến trường.5. Tại sao bạn lại mất không ít hơn 20 phút để sẵn sàng cho các con của khách hàng đến trường?Trả lời: chính vì chúng tôi đang mất không hề ít thời gian để chuẩn bị quần áo cho con vào mỗi buổi sáng.Kết luận: sau thời điểm đã đặt và trả lời 5 thắc mắc tại sao, bạn cũng đã thấy được vấn đề thực sự mà lại bạn gặp gỡ phải và cũng có thể có hướng đề xử lý vấn đề này. 1 trong những chiến thuật đó là chúng ta và đứa bạn hãy sẵn sàng quần áo chuẩn bị sẵn sàng từ buổi tối hôm trước.Thông qua 2 ví dụ sống trên, họ thấy rằng, sử dụng kĩ thuật 5 câu hỏi tại sao rất 1-1 giản, dễ thực hiện và giúp bạn tìm ra được vấn đề cốt lõi một cách dễ dàng cho mọi vấn đề không thật phức tạp.


*

*

*



*
The Independent
The Economist
The thành phố new york Times
Business Week
Financial Times
Forbes
Washington Post
Fortune
Harvard Business đánh giá
USA Today
London Telegraph
Newsweek



*

*
Phát triển khả năng lãnh đạo người sáng tác : John C-Maxwell
*
Tinh hoa lãnh đạoTác giả : John C-Maxwell
*
Từ tốt đến to tướng (Good to lớn Great)Tác mang : Jim Collins


*
Harvard University
University of Cambridge
Technology of California
University of Oxford
University of Chicago
Princeton University
Imperial College London
University College London
Yale University
Massachusetts Tech

GIỚI THIỆU
CÁC KHÓA ĐÀO TẠO DỊCH VỤ TƯ VẤN TÀI NGUYÊN DỰ ÁN GIÁO DỤC ĐĂNG KÝ HỌC LIÊN HỆ

khối hệ thống Website của viện tanquockhang.vn -tanquockhang.vn.vn | tanquockhang.vn.edu.vn | tanquockhang.vn | Mastertoolkits.com